Política de privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
En Lithium tratamos tus datos personales con transparencia. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es LABORATORIO DIESEL SENATINOS S.A., con RUC 20101320295 y domicilio en Jr. Río Chincha 189, San Luis, Lima 07001, Perú (en adelante, «la Empresa» o «Lithium»), titular del sitio web www.lithium.pe.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, escríbenos a datospersonales@lithium.pe.
2. Qué datos tratamos y de dónde provienen
Solo tratamos los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política. No solicitamos datos sensibles (como datos de salud) para comprar en el Sitio; si en una consulta nos compartes voluntariamente información sobre una condición de movilidad, la usaremos únicamente para orientarte sobre el producto adecuado.
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombres y apellidos, tipo y número de documento (DNI, CE o RUC) | Los proporcionas tú al comprar o cotizar |
| Contacto | Teléfono, correo electrónico | Los proporcionas tú |
| Entrega | Dirección, distrito, provincia, departamento y referencias | Los proporcionas tú |
| Facturación | Razón social y RUC cuando solicitas factura | Los proporcionas tú |
| Transacción | Productos adquiridos, montos, estado del pedido y del pago | Se generan con tu compra |
| Reclamos | Contenido de tu reclamo o queja y datos del Libro de Reclamaciones | Los proporcionas tú |
| Navegación | Páginas visitadas, página de origen y tipo de navegador | Se registran automáticamente al navegar |
No almacenamos números completos de tarjeta ni sus claves. Los pagos con tarjeta se procesan íntegramente en la plataforma de nuestro proveedor de pagos; nosotros solo recibimos el resultado de la operación.
3. Para qué usamos tus datos y por cuánto tiempo
| Finalidad | Base que la habilita | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: procesar el pago, coordinar el envío y entregarte el producto | Ejecución del contrato de compraventa | Mientras dure la relación y luego durante los plazos legales aplicables |
| Emitir y conservar comprobantes de pago electrónicos | Obligación legal (normas tributarias) | El plazo que exige la normativa tributaria |
| Atender consultas, cotizaciones y soporte postventa | Ejecución del contrato o medidas previas a su celebración | Mientras sea necesario para la atención y su seguimiento |
| Atender reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones | Obligación legal (normas de protección al consumidor) | El plazo que exige la normativa |
| Ejecutar la garantía y el servicio técnico | Ejecución del contrato y obligación legal de idoneidad | Durante la vigencia de la garantía y su seguimiento |
| Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades | Tu consentimiento previo, libre, expreso e informado | Hasta que revoques tu consentimiento |
| Medir el uso del sitio y mejorar la experiencia de compra | Tu consentimiento para las cookies de analítica y publicidad | Según los plazos indicados en la Política de cookies |
| Prevenir el fraude y proteger la seguridad del sitio | Interés legítimo de la Empresa y obligación de seguridad | El tiempo estrictamente necesario |
4. Consentimiento y su revocación
Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento (por ejemplo, publicidad o cookies de analítica), este es previo, libre, expreso e informado, y puedes revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
- Para dejar de recibir comunicaciones comerciales: usa el enlace de baja del propio mensaje o escríbenos a datospersonales@lithium.pe.
- Para revocar el consentimiento de cookies: borra la cookie «cookie_consent» desde tu navegador; el aviso volverá a aparecer y podrás elegir nuevamente.
Negarte a dar tu consentimiento para finalidades opcionales no afecta tu compra ni la atención que recibes.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, que actúan como encargados de tratamiento y están obligados a usarlos solo conforme a nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Datos que recibe |
|---|---|---|
| Proveedor de alojamiento del sitio y la base de datos | Operar el sitio y almacenar la información | Todos los datos del pedido |
| Pasarela de pagos | Procesar pagos con tarjeta | Datos de la operación y de contacto; los datos de la tarjeta los captura directamente el proveedor |
| Empresas de transporte y courier | Entregar el producto | Nombre, teléfono y dirección de entrega |
| Proveedor de correo transaccional | Enviarte la confirmación del pedido y avisos | Nombre y correo electrónico |
| Servicio de consulta de DNI/RUC | Autocompletar datos al emitir cotizaciones y comprobantes | Únicamente el número de documento consultado |
| Herramientas de analítica y publicidad | Medir el uso del sitio y medir campañas, solo si aceptaste las cookies | Datos de navegación asociados a identificadores de cookie |
También podemos comunicar tus datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido (por ejemplo, SUNAT, INDECOPI o el Poder Judicial).
6. Flujo transfronterizo de datos
Algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera del Perú (por ejemplo, en la Unión Europea o en los Estados Unidos de América). Esto implica un flujo transfronterizo de datos personales, del que te informamos expresamente.
En estos casos exigimos a nuestros proveedores garantías contractuales de confidencialidad y de seguridad equivalentes a las que aplica la Empresa, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento. Al aceptar esta política y contratar con nosotros, quedas informado de esta transferencia.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
La Ley N.° 29733 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Derecho | Qué te permite |
|---|---|
| Información | Saber qué datos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos |
| Acceso | Obtener una copia de tus datos y del tratamiento que reciben |
| Rectificación | Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados |
| Cancelación (supresión) | Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento |
| Oposición | Oponerte a un tratamiento concreto por motivos legítimos |
| Tratamiento objetivo | No ser objeto de una decisión con efectos jurídicos basada únicamente en un tratamiento automatizado |
Para ejercerlos, escríbenos a datospersonales@lithium.pe, indicando tu nombre completo, el número de tu documento de identidad, el derecho que ejerces y una copia de tu documento que permita acreditar tu identidad. Si actúas por representación, adjunta el poder correspondiente.
Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que fija la normativa. Ten en cuenta que algunos datos deben conservarse pese a tu solicitud, cuando exista una obligación legal (por ejemplo, los comprobantes de pago).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos datos de menores de forma consciente. Si un producto se adquiere para una persona menor de edad, la compra debe realizarla su padre, madre o tutor, quien proporciona sus propios datos.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre otras:
- Cifrado del tráfico entre tu navegador y el sitio mediante HTTPS.
- Contraseñas del personal almacenadas cifradas y accesos al panel de administración limitados por rol y sección.
- Acceso a la base de datos restringido al servidor de la aplicación, sin exposición a internet.
- Registro de las operaciones relevantes del panel para poder auditar quién hizo qué.
- Copias de seguridad periódicas de la información.
Si se produjera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales de forma significativa, actuaremos conforme a la normativa vigente y te informaremos por el canal de contacto que nos hayas indicado.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos, nuestros proveedores o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial y afecta tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y, de corresponder, te solicitaremos un nuevo consentimiento.
LABORATORIO DIESEL SENATINOS S.A.
RUC 20101320295 · Jr. Río Chincha 189, San Luis, Lima 07001, Perú
¿Tienes dudas sobre este documento? Escríbenos a ventas@lithium.pe o registra tu caso en el Libro de Reclamaciones.